节能开水器提升服务质量是优化品牌的最佳筹码

2015-04-10

  开水器产品之所以火越演越烈,传统开水器行业“触电”难免会出现各种程度的不适应,虽说节能开水器行业中的出现的一些问题不适合电商经营,但依然还是会有很多开水器品牌走向了电商之路并取得了不错的成绩。然而提高服务也无可避免的成为了节能开水器品牌电商大道上的“绊脚石”。


  提升产品服务 走好电商之路


  在电商发展的初期,物流行业的不规范确实是电商发展的一个重大问题。节能开水器产品作为新型“半成品”,开水器品牌若想要走好电商之路,产品的质量是基础,此外企业还要解决好物流问题。物流风险让很多人不愿意在网上购买“半成品”的产品。


    目前,消费者都倾向于“一条龙”服务,从售前到售后安装都要求一步到位。而相反的,开水器电商在售后安装方面却给不少消费者带来麻烦,不提供安装服务,或者安装额外收费都让一些消费者不甚满意,这或许就是开水器品牌电商发展的“绊脚石”。


  节能开水器电商热度越来越高却鲜有成功案例


  随着互联网飓风的不断“侵蚀”,各节能开水器品牌自然无法置身事外,部分企业开始掀起自建电商平台的热潮,而且这股热潮似乎只增不减。另外,加上今年两会上提及的“互联网+”模式更让不少企业重新点燃了电商激情。不过,尽管电商热度持续升温,但开水器品牌不能等同于其它快消品行业,开水器品牌发展电商还需谨慎而为。


  互联网用户的猛增不断刺激着节能开水器品牌,巨大的市场空间成为开水器品牌进入电商平台的最大诱惑力,个别开水器品牌也开始踏上了电商“征程”。然而事实上,尽管开水器品牌涉水电商的脚步从未停止,但真正将电商做大做强的企业却仍是鲜有。


  因此,节能开水器品牌要想搭上电商这趟快车,就必须得加强该产品质量的同时,千方百计为网络用户提供完整的服务,如此才能满足消费者的需求,真正让电商成为企业发展的动力如“节能开水器品牌塑造不同化优势”一文描述的那样。

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